दिल्ली के शाहदरा साइबर थाना पुलिस ने फर्जी कस्टमर केयर रैकेट का पर्दाफाश करते हुए झांसी से दो साइबर अपराधियों को गिरफ्तार किया है। आरोपियों ने ई-कार्ट कस्टमर सपोर्ट के नाम पर एक युवक से ₹1.25 लाख की ठगी को अंजाम दिया था।

मामला तब सामने आया जब अरविंद नाम के व्यक्ति ने ऑनलाइन खरीदे गए खराब इलेक्ट्रॉनिक शेवर को लौटाने के लिए इंटरनेट पर कस्टमर केयर नंबर खोजा। उसे एक मोबाइल नंबर मिला, जिस पर बात करने पर सामने वाले ने खुद को कंपनी का अधिकारी बताया और रिफंड का भरोसा दिलाया। इसके बाद व्हाट्सएप कॉल के जरिए उसे मोबाइल स्क्रीन शेयर करने और कुछ एक्सेस देने के लिए कहा गया। जैसे ही उसने ऐसा किया, उसका फोन ब्लैंक हो गया और कुछ ही मिनटों में उसके दो बैंक खातों से ₹85 हजार और ₹40 हजार निकाल लिए गए।

शिकायत मिलने पर पुलिस ने केस दर्ज कर जांच शुरू की और मनी ट्रेल के जरिए झांसी तक पहुंच बनाई। जांच में पंकज यादव और 19 वर्षीय सत्यम यादव की भूमिका सामने आई, जिन्हें पुलिस ने गिरफ्तार कर लिया। पूछताछ में खुलासा हुआ कि पंकज ने अपना बैंक खाता कमीशन के बदले गैंग को दिया था और रकम निकालकर अपने साथियों में बांट दी थी। इस गिरोह में झारखंड से कॉल करने वाले सदस्य भी शामिल हैं, जबकि बैंक खाते झांसी और आसपास के इलाकों से जुटाए जाते थे।

पुलिस ने आरोपियों के पास से दो मोबाइल फोन और दो सिम कार्ड बरामद किए हैं। जांच में सामने आया है कि यह गिरोह इंटरनेट पर फर्जी कस्टमर केयर नंबर डालकर लोगों को फंसाता था, फिर स्क्रीन शेयर या रिमोट एक्सेस के जरिए बैंकिंग जानकारी हासिल कर खातों से पैसे साफ कर देता था। फिलहाल पुलिस इस पूरे नेटवर्क की गहराई से जांच कर रही है।